Políticas de Privacidad
Institucionales
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Por medio del presente documento, YAMAHA MOTOR DEL PERÚ S.A (en adelante, “YAMAHA”) con R.U.C. N° 20383929050, domiciliado en Av. República de Panamá 4344, distrito de Surquillo, provincia y departamento de Lima, Perú, pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, la cual se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 016-2024-JUS).
A continuación, se señalan las finalidades de tratamiento de la información que usted nos ha suministrado a través de su registro en la página web o a través de los diferentes canales digitales de YAMAHA, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en nuestras Bases de Datos, las medidas de seguridad, y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales.
¿Cómo protegemos su información?
YAMAHA ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.¿Con qué finalidad utilizamos su información?
YAMAHA recopila datos personales a través de las distintas secciones de su sitio web, formularios y canales digitales, conforme a las siguientes finalidades:
Sobre concursos, sorteos, activaciones, encuestas, redes sociales:
YAMAHA podrá recopilar datos personales tales como: nombre, apellidos, documento nacional de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección, voz, entre otros. Dichos datos serán almacenados en el banco de datos denominado “Prospectos de Clientes” (Código de registro: 24018) por un periodo determinado hasta cumplir con las finalidades descritas en el presente documento o hasta que, de ser el caso, revoque su consentimiento.
Asimismo, las finalidades de tratamiento son:
(i) De brindar su consentimiento, remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, información sobre los productos y servicios de la empresa.
(ii) Gestionar la inscripción a pruebas de manejo.
(iii) Solicitar opiniones y evaluaciones con fines estadísticos e históricos.
Sobre el libro de reclamaciones:
YAMAHA podrá recopilar datos personales con la finalidad de establecer un medio de comunicación para dar respuesta a las solicitudes de gestión, quejas y reclamos que han sido registrados por el usuario y/o consumidor. Dichos datos serán almacenados en el banco de datos denominado “Libro de Reclamaciones” (Código de registro: 22099). Podrá revisar el detalle del tratamiento en: Política de Privacidad del Libro de Reclamaciones.
Sobre las secciones de la página web “Contáctate con Nosotros”, “Cotiza” y “Suscríbete”:
YAMAHA podrá recopilar datos personales tales como: nombre, apellidos, documento nacional de identidad, teléfono, correo electrónico y dirección, entre otros. Dichos datos serán almacenados en el banco de datos denominado “Usuarios de la Página Web” (Código de registro: 24017) por un periodo determinado hasta cumplir con las finalidades descritas en el presente documento o hasta que, de ser el caso, revoque su consentimiento.
Asimismo, las finalidades de tratamiento son:
(i) De brindar su consentimiento, perfilamiento y prospección comercial.
(ii) De brindar su consentimiento, enviar información y comunicaciones relacionadas con productos y servicios.
(iii) Procesar ventas y gestionar transacciones comerciales.
(iv) Administrar y gestionar planes de fidelización.
(v) Realizar actividades de comercio electrónico.
Sobre el canal de denuncias:
YAMAHA podrá recopilar datos personales con la finalidad de atender, investigar y dar seguimiento a las denuncias o comunicaciones recibidas a través de los canales de integridad o ética. Los datos serán almacenados en el banco de datos denominado “Canal de Denuncias” (Código de registro: PJ-2025-2464). Podrá revisar el detalle del tratamiento en: Política de Privacidad del Canal de Denuncias.
Sobre los datos personales de clientes recopilados en los medios digitales:
YAMAHA podrá recopilar datos personales con la finalidad de gestionar la relación comercial con sus clientes, dar soporte a consultas, gestionar la inscripción a pruebas de manejo, coordinar servicios postventa, ejecutar garantías y, en general, administrar la atención brindada en los diferentes puntos de contacto digitales. Dichos datos serán almacenados en el banco de datos denominado “Clientes” (Código de registro: 01719) por un periodo determinado hasta cumplir con las finalidades descritas en el presente documento o hasta que, de ser el caso, revoque su consentimiento.
Sobre el sistema de videovigilancia:
YAMAHA ha dispuesto cámaras de videovigilancia con fines de seguridad de las instalaciones de la empresa. Las imágenes obtenidas serán almacenadas en el banco de datos de su titularidad denominado “Videovigilancia” (Código de registro: 06881) para los fines antes mencionados. Para más información ingresar a: Política de Privacidad de Videovigilancia.
- ¿Quién tiene acceso a su información?
Con el objeto de poder cumplir con las finalidades de tratamiento, YAMAHA podrá transmitir su información a terceros proveedores de servicio, a nivel nacional y/o internacional. Asimismo, en caso lo autorice expresamente, YAMAHA podrá transferir su información a sus empresas vinculadas, para fines de prospección comercial. El detalle de estos terceros se encuentra en el Anexo 1 de la presente Política.
Cabe precisar que, en estos casos, YAMAHA garantizará que el tratamiento de sus datos personales se limite a las finalidades antes autorizadas, que se mantenga la confidencialidad y se implementen las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales. Sin su consentimiento YAMAHA no podrá realizar el tratamiento de sus datos personales para las finalidades anteriormente descritas.
- ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?
YAMAHA reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, información y revocación que por ley le asisten. Para ejercer los derechos antes mencionados deberá completar el siguiente Formulario, presentándolo físicamente en la dirección Av. República de Panamá 4344, distrito de Surquillo, provincia y departamento de Lima, Perú, o enviándolo al correo electrónico protecciondedatos@yamaha.com.pe con el asunto "Derechos Datos Personales".
En caso considere que no ha sido atendido adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.
- Actualizaciones de la presente política de privacidad
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, YAMAHA podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.
